Irina’s Weblog

Дойде и времето за пристигането на първия брой на списанието “National Geographic България”, за което списание се абонирах миналата година. И понеже се притеснявах дали пощата ще го достави на точния адрес, си пратих едно тестово писмо една сутрин – празен плик с адрес само. Писмото беше пристигнало на следващата вечер благополучно. Лъчо каза : “Те са видяли, че е празно и са решили, че е тестово – нали уж самите пощи пускат такива да видят дали системата работи. И за това са го обработили с приоритет” рџ�‰

И така след този тест зачаках своето списание. А то вече излезе на пазара. Всеки ден сутрин и вечер проверявах дали няма да го намеря в пощата. Но напразно. Вчера като споделих с колегите, единия ми колега сподели, че баща му е абониран (в Ямбол) и още в петък е получил своя брой. В понеделник вечерта се разтърсих из сайта на Санома Блясък – притежателя на официалните права за издаване на National Geographic в България, на чийто сайт направих и абонамента си. Но не намерих там нито имейл, нито адрес или телефон! Само светски клюки…

За това вечерта прерових един преден брой на списанието. И намерих телефона на издателя в него.

Днес звъннах. Секретарката веднага ме свърза с отговорно по абонаментите лице – това и поисках. Разговорът протече горе-долу така:

– Здравейте! Абонирана съм при вас, но не получих списанието си.
– За кое списание става дума точно?
– National Geographic България.
– От София ли сте?
– Да.
– Извиняваме се много, но фирмата-разпространител за София в последния момент отказа да изпълни поръчката. Списанието ще бъде при вас до два дни. От тук нататък ще пристига преди официалното му пускане на пазара.

Поне не се е загубило по пътя – което вече не знам как се доказва…
Да видим дали най-накрая ще пристигне!

И все пак се чудя защо не са обявили тази информация поне на сайта си. Едва ли има толкова малко хора в София, които са се абонирали, че да ги оставят просто така да си чакат. При това и телефон съм дала при абонирането, можеха да звъннат да предупредят. Знам, гафове стават. Но клиентите винаги са прави (от опит…) и трябва да им се угажда.