Добрата новина - правилно проведена рекламация на стока
Колко лесно се изпускат добрите новини! Ето например от доста време се каня да похваля Даниела и Михаил, които в своя блог са описали една проведена като по учебник рекламация на стока :
“Как се прави рекламация в Технополис”
И ще си позволя да ги цитирам :
Оплаквайте се. Винаги! Да напишете жалба отнема няколко минути. Има възпитателен ефект върху търговците, вие защитавате правата си и си получавате стоката. А колкото повече хора се оплакват, толкова повече търговците ще го имат в предвид.
Само така!
Не се разбира обаче накрая какво се случва? Парите върнати ли са или са подменени дисковете? Новите дискове работят ли?
А също така, ще бъдете ли клиент отново на ТЕХНОПОЛИС след всичко случило се? Очевидно е че комисията никога не би настъпила голяма организация както е в случая.
В заключение не смятате ли че никакви комисии не могат да отрегулират търговията така както самият пазар!
Comment by Митко — 10/11/2007 @ 10:18 am