Irina’s Weblog

В един слънчев есенен ден заварих колежката Илияна да говори по телефона със сервиз. От дума на дума се разбра, че звъни на вече три сервиза защото фритюрникът й спрял да нагрява мазнината, а в гаранционната й карта пише да се обръща при проблем към кой да е от изброените сервизи. Но първите два я препратили към трети, който уж само се занимавал с фритюрници. Оказа се, че точно този сервиз е близо до офиса и тя бе готова да иде да занесе уреда там. Но аз се намесих - имам спомени за неприятни разкази на потребители, които отиват сами в сервиза. Защо? Защото според закона за защита на потребителите, търговецът е този, който е длъжен да приема всички рекламации, да ги описва в своя също задължителен регистър на рекламациите, и да ги транспортира до сервиза. Дори за едрогабаритни стоки той трябва да осигури и транспорта от твоя дом, няма нужда сам да го носиш до магазина. Това звучи логично - все пак ти си сключил договор с него, търговеца, не с някой сервиз. Къде ще ги праща нататък за ремонт си е негова вътрешно фирмена работа, която теб, като клиент, не те засяга. И в момента, в който те запишат в регистъра за рекламации, започва да тече законовия срок от един месец. Ако в рамките на този срок уреда не бъде поправен, имаш право да развалиш сделката и да си поискаш парите обратно.

Ако обаче постъпиш както подвеждащо пише на гаранционната карта - отидеш директно в сервиза, не те записват в регистъра за рекламации на търговеца. Срока не започва да тече и ако ремонта се проточи и се обърнеш за помощ към Комисията за защита на потребителите, те те съветват да си вземеш уреда от сервиза и да идеш да направиш рекламация при търговеца. И да чакаш нов месец за да можеш да си вземеш парите…

Илияна реши да не рискува и позвъни при търговеца - Техномаркет Европа, магазина в City Center Sofia. От там й разясниха същото, което пише на картата - да си ходи при сервизите. Това не ми хареса! Звъннах този път аз. Обясних, че съм наясно с правата си според Закона за защита на потребителите, от там жената ми обясни, че тя пък от 6 години работела в магазина. Заразправяхме си за новостите в закона, как вече имам консултация в Комисията за защита на потребителите и как от там съм инструктирана ако не ми приемат рекламацията да пусна сигнал при тях за да ми съдействат. Жената отсреща обясни :

- Вижте какво мога да направя за вас : елате при нас, ще ви запиша в книгата за рекламации, а вие после занесете стоката в някой от сервизите…

Споменах, че имам договор с тях, не със сервиз :

- Добре! Щом ви е такъв проблем да ходите до сервиза, ще пратя аз стоката до там по куриер, ако трябва с лични мои средства!

- Мен това ме устройва, благодаря!

В крайна сметка ако няколко пъти прати на лични разноски стоките, ще накара магазина да промени политиката си и да спазва закона. Или ще си смени работата. Но отново това е далеч от моите интереси.

Отидохме с Илияна в магазина, аз носех закона, разпечатан от Саша покрай нейните разправии с микровълновата, и направо държа с пръст на страницата със задълженията на търговеца. На входа предупредихме охраната, че носим уред за рекламация. Помолиха ни да почакаме, а друг човек от охраната изчезна нейде в магазина с гаранционната карта. След 5 минути чакане най-накрая се появи :

- Последвайте ме, моля, ще трябва да ви заведа при управителя!

Така се озовахме в малка странична стаичка, пълна с опаковани и разопаковани стоки. Готови за поредната разправия седим и чакаме. Управителят измъкна една голяма и доста дебела книга от една лавица, отгърна на нова страница, записа имената и контактите на Илияна.

- Дайте ми фритюрника, ние ще го пратим в сервиза и ще ви звъннем като е готов!

За всеки случай Илияна взе и визитка за да може ако има нужда да звънне. Примерно ако се забавят.

Тръгнахме си доста учудени - нямаше нужда нито от закон, нито от допълнителни разправии! Можело значи.

На следващия ден по обяд Илияна дойде и каза,че току що й звъннали от сервиза, че фритюрника е готов! Поздравления и на сервиза за бързия ремонт. Интересно ми бе да науча, че в сервиза имали разпечатани няколко страници от закона за защита на потребителите, залепени на плота на рецепцията. Колкото до фритюрника - след ремонта отново работи нормално.

Така че - следвайте закона и си търсете правата. Работи, тествано е!

Даниела и Михаил, за чиито блог вече бях споменавала като пример за успешно проведена рекламация, имат нова, много полезна статия :

Как да отправите рекламация за дефектна стока?

Ако имате нужда - прочетете! Всъщност дори и да не ви се налага на момента, винаги е добре да знаеш възможностите в случай, че в бъдеще се наложи.

Чудя се днес как е най-правилно да форматираш дати в Java по зададен от теб шаблон. Разглеждам JDK 1.5 API документацията и в класа SimpleDateFormat попадам на това :

SimpleDateFormat allows you to start by choosing any user-defined patterns for date-time formatting. However, you are encouraged to create a date-time formatter with either getTimeInstance, getDateInstance, or getDateTimeInstance in DateFormat. Each of these class methods can return a date/time formatter initialized with a default format pattern. You may modify the format pattern using the applyPattern methods as desired. For more information on using these methods, see DateFormat.

И понеже се старая да следвам препоръчваните добри практики, отивам в базовия клас DateFormat. Там обаче applyPattern метод липсва, имаш избор само между няколко предефинирани шаблона за дати (SHORT, MEDIUM, LONG и FULL). За сметка на това попаднах на следния коментар :

If you want even more control over the format or parsing, (or want to give your users more control), you can try casting the DateFormat you get from the factory methods to a SimpleDateFormat. This will work for the majority of countries; just remember to put it in a try block in case you encounter an unusual one.

Не знам за вас, но аз мисля да си създам SimpleDateFormat …

Компютрите са интересни машинки - уж ги взимаш с една цел, после се оказва, че те правят още милион неща. И понеже ни се наложи да пренареждаме мебелите, хрумна ми да използвам компютъра си и за това. Потърсих някоя свободна програмка за тази цел на обичайното ми място за подобни търсения : SourceForge. Фразата “interior design” даде отлични резултати - още първата програма бе точно каквото търся. А днес зарибих с нея и колеги, и приятели. Не мога да не я похваля и в блога си!

Програмата е Sweet Home 3D, текущата версия е 1.1 (т.е. достатъчно стабилна). Разпространява се под GPL лиценз, мултиплатформена, писана на Java. Интерфейса е доста опростен - под менюто има лента с инструменти, в дясно разграфена чертожна дъска, в ляво списък със стандартни компоненти, групирани по типове стаи, и долу - триизмерен изглед над направеното до момента. Набързо начертах стените, “боядисах” си ги, сложих врати и прозорци и започнах да редя мебелите. Е, остава ми да измеря повечето от тях, но и това е стане. Предполагам за професионалист в тази сфера изобщо няма да е достатъчна, особено по отношение на предоставените стандартни компоненти за обзавеждане, но за лична употреба е напълно задоволително.

Екрана вляво е от сайта на проекта, кликнете върху картинката за да разгледате и другите примери от сайта на проекта.

Триизмерния модел е много удобен за визуализация - може лесно да се върти във всички посоки, да се запише като картинка, има и опция за виртуална разходка като ти позиционираш човечето на скицата и оглеждаш наоколо чрез него.

Семинар на тема “Creating Web Applications with Java Server Faces (JSF)” ще се проведе на 25ти октомври /четвъртък/ в зала 200 на ФМИ.

Повече информация - на страницата на семинара.

П.С. За тези като мен, които са пропуснали предния семинар “Creating AJAX Applications
with Google Web Toolkit (GWT)”, на страницата му вече има качени аудио и видео материали от събитието.

Седя си в автобуса, минавам покрай поредната спирка и виждам как надлъжно на тротоара е паркирана кола. Млад мъж върви по тротоара, колата се изпречва на пътя му, той я заобикаля от към мястото на шофьора и докато я подминава се изплюва върху предното стъкло!

Вгледах се в колата и забелязах, че явно не е първия, реагирал по този начин…

А Дончо и Петър си говореха вчера за трудни за премахване лепенки с надпис : “Паркирали сте на неподходящо за целта място”.

Вчера дочух за нов проектозакон за изменение на Наказателния кодекс (връзка към сайта на НС), който вече получи името “Ванко 2″ в паралел с добре познатото “Ванко 1″. Този път промяната е следната :

§ 4. В чл. 343б се правят следните изменения и допълнения:
1.В ал . 1 числото “1, 2” се заменя с “1, 5”.

Текущия чл. 343б от Наказателния кодекс гласи следното:

Чл. 343б. (Нов - ДВ, бр. 28 от 1982 г., в сила от 01.07.1982 г., изм. - ДВ, бр. 50 от
1995 г.) (1) Който управлява моторно превозно средство с концентрация на алкохол в
кръвта си над 1,2 на хиляда, установено по надлежния ред, се наказва с лишаване от
свобода до една година.

Което на практика означава, че част от текущо определени като криминални прояви на шофиране с алкохолна концентрация между 1.2 и 1.5 промила, вече ще станат некриминални. Тръгнаха предположения, че “Ванко 2″ е Максим Стависки. Обаче законопроекта е внесен в канцеларията на НС на 11 юли 2007 г., а Максим катастрофира на 5 август. Така че не виждам как може да е внесен по негова поръчка.

За щастие законопроектът е отхвърлен. За момента. На мен обаче ми е много интересно да чуя мотивацията на народния представител Йордан Мирчев! При положение, че имаме толкова проблеми с пияните шофьори, за какво ни е да сме по-снизходителни?? Според мен трябва не да се вдигат промилите, над които деянието ти е криминално, а да се свалят. Нулев толеранс заслужават тези, които смятат, че след една ракия могат да шофират!

Преди време писах за новата си игричка за джобния компютър - Scarabeus VGA. Лъчо ме светна, че това е всъщност клонинг на играта “Logical” на Rainbow Arts, пусната на пазара през 1991 г. Между другото личи си, че по времето на създаването на тази игра идеята за лесно намиране в Интернет още не е била на дневен ред - все пак “Logical” описва цял жанр игри! За да намеря името на разпространителя трябваше да преровя мрежата за описания на Scarabeus като клонинг на стара игра Logical Реших, че все може да има някой клонинг за Windows, че дори и свободен, който да пратя на нашите и на баба ми за да се занимават.

Та ето го и него : Pathological.

Е, графиката не е чак толкова готина, но има 50 нива, което за мен е предостатъчно! И варианти за Windows, Linux, Mac.

Ще взема да се пробвам и аз да напиша някое и друго ниво, току виж достигнем 100те нива, мечтани от автора.

Магазин за техника в Царево :


Като изключим приликата с логото и името на една голяма верига за техника, на кой би му хрумнало да свърже продаваната нова техника с дума като “стоп”?! Най-далечното нещо, което очаквам от новозакупената техника, би била да спре да работи.

И ето едно доказателство, че знаците са за простосмъртните и за будалите :

Докато си вървяхме по пешеходната централна улица в Бургас на няколко пъти се случваше някой нагло да ни бипка да му освободим пътя. Естествено път не им бе освободен, щото си е изцяло наш по закон!

Автобусът по линия 280 зави на колелото на 4ти километър, качи се на Цариградско шосе и спря на спирката на студентските общежития. Загледах се към двойка слепи родители с дете на около 5-6 годинки, които слязоха от първа врата на рейса и се спряха на острова между шосето и локалното платно. Не смееха да минат, нямаше други хора до тях да ги насочат. И тогава, един полицай излезе на локалното, спря с ръка колите, каза на хората да преминат и дори преведе с другата си ръка детето докато минаваше покрай него. След като хората пресякоха безопасно се върна на островчето и стана отново поредния полицай, строен в очакване преминаването на френския президент.

Не го познавам, няма и да го позная ако отново го видя. Но му благодаря горещо за дето реагира така човешки и доказа, че и в България полицаят може да служи на обществото.

П.С. Още на момента си спомних за една публикация на Владо Георгиев, в която той споделяше задоволството си от полицай, който спрял за да премахне нещо захвърлено от пътя преди да продължи по пътя си. Ще съм благодарна, ако някой ми даде линк.

Редакция :
Благодаря на Владо за предоставената връзка : “…to protect and to serve”